En Blushé trabajamos con mucho amor y cuidado para que cada pedido llegue perfecto hasta tus manos 💌.
Cada producto es revisado cuidadosamente antes del envío, pero si llegara a presentarse algún inconveniente, aquí te explicamos cómo proceder 👇
Solo se aceptan cambios o reposiciones en los siguientes casos:
Si el producto llega dañado o defectuoso.
Si el producto presenta fallas de fabricación.
❗ No se realizan cambios ni devoluciones por mal uso, mal almacenamiento o cambio de opinión una vez entregado el producto.
Debes reportar el inconveniente dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Envía un mensaje a nuestro WhatsApp oficial 301 786 1015 con:
Número de pedido o nombre completo.
Fotografías del producto recibido (empaque y contenido).
Descripción breve del inconveniente.
Nuestro equipo evaluará tu caso y te dará una respuesta en un máximo de 48 horas hábiles.
Una vez aprobado el cambio:
Se realizará el envío del nuevo producto sin costo adicional si el error o daño fue de parte de Blushé.
Si el producto no se encuentra disponible, podrás solicitar:
Un producto equivalente del mismo valor, o
Un cupón de crédito para usar en tu próxima compra.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.
Blushé no asume responsabilidad por retrasos ocasionados por la transportadora, pero siempre te acompañaremos en el seguimiento del caso.
En caso de reembolso autorizado, se realizará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles tras la aprobación del reclamo.
📞 WhatsApp: 301 786 1015
📧 Correo: [email protected]
🕓 Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Tu satisfacción es nuestra prioridad 💖.
Si algo no sale como esperabas, te ayudaremos a resolverlo con la mejor actitud y el mismo cuidado con el que preparamos cada pedido.